ザ・コカトゥ・ネイチャーリゾート・アンド・スパの宿泊パックツアー
 

FAQ
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Our list of frequently asked questions should help you find out what you need to know.
If your query is not answered below, please get in touch via our Contact page.

1.ROOMS/FACILITIES

チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインは午後２：００以降ですが、早めに到着する場合、お客様のお荷物をホテルにてお預かりします。
チェックアウト時間は正午です。チェックアウト後、出発までお荷物を預けることは可能です。
お部屋内もしくはホテル内で喫煙はできますか？
全ての室内は禁煙です。
レストランなどのホテル内公共の場では可能です。
ルームサービスはありますか？
レストランのオープン時間内でございます。
フィットネスセンターはありますか？
ございません。
レストランは何時から利用できますか？
朝食時間：午前7:30 ～ 午前10:00

レストランは午前7:30 ～ 午後10:00までの営業で昼食・軽食・夕食は
お客様よりご希望があった際、ご用意いたします。
ホテル内に駐車場はありますか？
お客様用の駐車場はございません
お部屋のアメニティ
・無料ハイスピードWifi
・無料コーヒー・紅茶・ボトルウオーター
・冷暖房
・テーブル
・バスタブ、シャワー
・トイレ
・冷蔵庫
・ヘアードライヤー
・湯沸かしポット
ホテル内にWifi環境はありますか？
無料ハイスピードWifiが室内・他施設内でご利用できます。
スイミングプールはありますか？
5m x 12m の　夜20:00まで利用可能な屋外プールがあります。
スパ施設はありますか？
ホテル敷地内に４部屋のスパ施設があります。
クメールマッサージ、アロマテラピー、レラクゼーション、ビューティーマッサージのメニューをご用意しております。
※事前予約必要
ランドリーサービスはありますか？
朝９：００までにご依頼いただければ当日夜１８：００までにお渡しいたします　（料金は重さにより変動します）

2.TRASPORTATION/DIRECTIONS

ホテルまではどうやって行ったらいいでしょうか？
ザ・コカトゥ・ネイチャーリゾート・アンド・スパはシュムリアップ国際空港から12.9ｋｍの距離・車で約15～20分の街の中心にございます。
オールドマーケット・パブストリートも徒歩圏内の立地です。
送迎サービスはトゥクトゥク利用時、片道$7 にてご用意しております。(2名乗り)
※人数やお客様のご希望にてエアコン付きのセダンやバンもご用意できます。事前にご連絡ください。
フリーシャトルバスはありますか？
有料にてトゥクトゥク(2名乗り)やエアコン付のセダンやバンをご用意できます。
ホテルから空港まではどのくらい離れてますか？
ザ・コカトゥ・ネイチャーリゾート・アンド・スパからシュムリアップ国際空港までは12.9ｋｍの距離で車で約15～20分です。
送迎サービスはトゥクトゥク利用時、片道$7 にてご用意しております。(2名乗り)
※人数やお客様のご希望にてエアコン付きのセダンやバンもご用意できます。事前にご連絡ください。

3.RESERVATIONS/ACCOUNTING

どうすればホテルの予約が出来ますか？
ザ・コカトゥ・ネイチャーリゾート・アンド・スパ - The Cockatoo Resort & SPA のホームページよりご予約いただけます。
時期によってとってもお得な情報を提供しております。
お支払い方法は？
ザ・コカトゥ・ネイチャーリゾート・アンド・スパ - The Cockatoo Resort & SPA ホームページより予約と同時にカード決済(VISA , Master)が可能です。
また、ホテルチェックイン・アウト時、現金もしくはクレジットカードでの支払いが可能です。

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